“Nieuwe collega's verdienen een zachte landing”
Nieuwe collega’s welkom heten én alle openstaande vacatures invullen: daar zet recruiter Iris van Kempen zich elke dag voor in. In januari 2026 rondde ze haar opleiding HRM af en werkte ze onder meer mee aan twee projecten die daaraan bijdragen: de medewerkerreis én de start van de functie ADL‑ondersteuner.
“We rollen echt de rode loper uit. Iedereen moet zich gezien voelen vanaf dag één.” – Iris
Een goede start voor nieuwe collega’s
In 2024 begon Zorgcentra Meerlanden samen met PCSOH, Zorggroep Aelsmeer en Brentano aan het verbeteren van de medewerkerreis. In 2025 kreeg dat echt invulling:
“Het sollicitatieproces is nu grotendeels digitaal. Nieuwe medewerkers vullen hun gegevens zelf in via Afas en alle betrokkenen (HR, ICT, leidinggevenden) krijgen automatisch herinneringen. Zo staat er altijd iemand klaar op de eerste werkdag en worden afspraken voor een kopje koffiegesprek en een proeftijdgesprek op tijd ingepland. Ook het welkomboekje kreeg een update. Dit is nu in lijn met het nieuwe proces.”
“Soms moet je gewoon starten en gaandeweg bijsturen. Je kunt niet altijd alles helemaal van tevoren uitwerken.”
Wat gaat goed, wat kan beter?
“In eerste instantie was het een uitdaging om samen met ICT technisch gezien alles in orde te krijgen. En we lopen nog wel tegen wat praktische zaken aan. Onze leidinggevenden werken bijvoorbeeld niet in het weekend. Toen er een nieuwe collega in het weekend startte, werd deze niet welkom geheten. Daar hebben we het proces op aangepast. Er is nog wel wat werk te doen om te zorgen dat alle medewerkers precies weten hoe alle systemen werken en waar ze alle informatie kunnen vinden.”
ADL‑ondersteuners: een nieuwe rol met veel impact
“De groeiende druk op zorgmedewerkers en het grote aantal vacatures vroeg om een oplossing. Naast het ‘zorgen’ is er vaak geen tijd meer voor een gezellig praatje, voor aandacht voor welzijn van onze bewoners. En dat vinden we juist heel belangrijk! Daarom startten we bij De Meerwende met een pilot voor ADL‑ondersteuners: collega’s die helpen met algemene dagelijkse levensbehoeften. Ze helpen met aankleden, doen een afwasje en ondertussen is er tijd voor een praatje met de bewoners. Aandacht voor hun welzijn.
Hierdoor hebben we minder zorgmedewerkers nodig EN krijgen zorgmedewerkers meer ruimte voor hun zorgtaken én komt er extra aandacht voor welzijn.”
“ADL’ers hebben echt tijd voor een praatje, een wandeling of een spelletje. Dat maakt verschil.”
Hoe verloopt de werving, levert het op wat we ervan hadden verwacht?
“Er is veel animo voor deze functie. Omdat je geen zorgdiploma nodig hebt kan iedereen zo beginnen. Ook mensen die maar een beperkt aantal uur per week beschikbaar zijn, zoals vaders of moeders met kleine kinderen: zij kunnen tijdens schooltijd aan de slag. Of studenten die naast hun studie wat willen bijverdienen. Maar ook voor mensen die in de zorg willen gaan werken maar nog geen diploma hebben; voor hen kan dit een opstap zijn van waaruit ze verder kunnen groeien. Zo boren we een hele nieuwe doelgroep van potentiële collega’s aan.
Na een informatiebijeenkomst, speeddates en een eendaagse basistraining van onze manager Opleidingen Carola staan nieuwe ADL’ers binnen een week op de werkvloer. Nieuwe groepen starten nu samen, waardoor ze al vanaf dag één kunnen meelopen met ervaren collega’s.”
Hoe draagt dit bij aan het welzijn van bewoners en de verdieping van kwaliteit van de zorg?
Door de komst van ADL‑ondersteuners verbetert de balans op de afdeling. Bewoners krijgen meer aandacht, en teams ervaren meer rust.
“Je merkt dat bewoners ontspannen als er tijd is voor een praatje. Dat is óók kwaliteit van zorg.”